近日，网友@佟湘玉发微博称，她将一款知名品牌的200抽抽纸打开数了数，结果抽纸里只装了172抽。一时间，此微博被多次转发，上百名网友跟帖，不少网友表示自己也遇到过类似坑爹的遭遇。在长沙，有媒体报道纸业巨头恒安集团生产的心相印纸品，一年甚至因此从消费者手中“偷走”了上千万元。

此传闻果真属实？武汉纸巾市场是否也存在“缺斤少两”的现象？昨日，本报记者随机购买了市面上出售的四种知名品牌抽式纸巾。经清点发现，包装内的实际张数的确存在乱象，有的实际数量少于包装标明的量，有的商家却“大方”——实际数量比包装标明的量还多。

随机调查：有的少8抽 有的反多6抽

昨日，记者在位于武昌徐东团结大道的一家超市内，随机购买了市场份额占比较高的四种品牌抽式纸巾。

依据抽纸外包装上的标示抽数，四包纸巾均为200抽（双层），记者清点后发现，四件商品中有两件实际数量与包装不符。其中，商品名为“洁云”双层200抽和“清风”绿茶茉香200抽的实际数量与标示数量相符，均为200抽。“心相印茶语”200抽实际数量为192抽，少了8抽，“维达”软抽200抽实际数量为206抽，比标注的包装数量反而多出6抽。

抽纸数量有多有少，难道生产厂家的包装环节没个谱？对此，有业内人士指出，如果“屡屡发生偏差”，不排除有个别厂家在数量上“玩猫腻”。记者咨询工商部门12315热线了解到，消费者在购买像纸巾等相关日用品时，如果遭遇计量不足的情况，可向商家投诉，索要补偿，如和商家协商无果，或商家在承诺时间内没有处理的话，可拨打消费者投诉热线进行举报。

商家回应：个别现象 允许一定误差

对于抽数上的误差，记者拨打了“心相印”产品外包装上的客服热线投诉，商家回应称，缺纸属于个别现象。“对于纸巾类数量巨大的快消品，生产厂家是采用机器自动计数来控制包装量，按国家标准规定，实际数量误差在正负2%左右。”心相印纸巾制造商湖南恒安纸业有限公司客服人员同时表示，对于记者投诉纸巾存在计数不足的情况，他们将根据产品的货号和批次进行排查。

昨日中午，“心相印”厂家派出了代表登门道歉，并送来6包纸巾、4提卫生纸作为赔偿。

国家标准：100抽多只能少两抽

记者了解到，对纸品行业，国家现今实行的是于 2006年 12月 1日发布的GB/T20808—2006《纸巾纸（含湿巾）》及《卫生纸（含卫生纸原纸）》两项国家新标准，标准中对于面巾纸的数量要求是根据内装量偏差规定的。

内装量偏差，是以纸巾实际数量和包装标示数量之差，占包装标示数量的百分比来计算的，国家标准规定：面巾纸内装量偏差≤2％，即100抽的面巾纸，实际抽数达到98抽就符合国家标准，以200抽包装为例，缺少张数在4张以上即为不合格产品。